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Erfahren Sie, warum Marken aus aller Welt auf NewStore vertrauen.

Bieten Sie moderne, mobile Einkaufserlebnisse, die Ihre Kunden begeistern. Steigern Sie den ROI Ihres Unternehmens über alle Kundenkontaktpunkte - im Laden, online und mobil. Vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Team und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen mit unseren Omnichannel-Lösungen verändern können.

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Erfahrung im Laden

Entfesseln Sie mit Clienteling die Kraft der Mitarbeiter im Geschäft.

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern in den Geschäften ein personalisiertes Einkaufserlebnis, indem Sie ihnen eine 360-Grad-Ansicht des Kunden bieten.

Nachrichtenübermittlung

Verbinden & Konvertieren

Ermöglichen Sie es den Mitarbeitern in den Geschäften, direkt über die Newstore App mit den Kunden zu kommunizieren.

  • Intuitives Messaging

    Benachrichtigen Sie Ihre Kunden über eine vertraute Benutzeroberfläche, für die praktisch keine Schulung erforderlich ist.

  • Fernverkauf leicht gemacht

    Stellen Sie schnell einen Einkaufswagen für Kunden zusammen und teilen Sie ihn mit einem einzigen Fingertipp.

  • Vorlage Leichtigkeit

    Reagieren Sie auf Kunden mit Nachrichtenvorlagen oder fügen Sie Produkte und Zahlungslinks direkt in den Chat ein.

Revolutionierung des Einzelhandels

NewStore Clienteling führt zu $1 Mio. Umsatzsteigerung

In den ersten drei Monaten des Einsatzes von NewStore Clienteling hat Guides rund 1.700 SMS-Nachrichten an Kunden verschickt. 60 % dieser Interaktionen führten zu einem Verkauf, was zu einem zusätzlichen Gesamtumsatz von über einer Million Dollar im Geschäft führte. Am Ende des Tages, egal ob der Kunde auf dem Berg ist oder nicht, haben die Burton Store Guides volles Vertrauen in die Daten, die ihnen zur Verfügung stehen, um das bestmögliche Markenerlebnis zu bieten.

Sehen Sie, wie Burton NewStore verwendet

Schwarzbuch

Kennen Sie Ihren Kunden

Schaffen Sie eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden, indem Sie die Barrieren zwischen Transaktionen im Geschäft und online beseitigen.

  • Suche nach Kunden

    Vollständiger Zugriff auf die Kundendatenbank, nur einen Fingertipp entfernt, für ein Engagement vor Ort.

  • Nächstes Mal erinnern

    Erstellen und verfeinern Sie Kundenprofile für personalisierte zukünftige Interaktionen.

  • Kontakt aufnehmen

    Erreichen Sie Ihre Kunden direkt mit einer Vielzahl von Methoden. Ob ein schneller Telefonanruf, eine E-Mail oder die Nutzung von NewStore Clienteling - die Kontaktaufnahme ist mühelos.

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Omnikanal-Aktivität

Kundeninteraktion über alle Kanäle hinweg

Sehen Sie alle Berührungspunkte zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg.

  • Problemlose Rückgabe

    Verarbeiten Sie problemlos Rücksendungen für Bestellungen, die über einen beliebigen Kanal gekauft wurden - Ihre Kunden müssen sich nicht mehr an ihre Quittungen erinnern.

  • Vollständige Customer Journey

    Verfolgen Sie den Verlauf Ihrer Kunden mit Ihrer Marke über alle Kanäle hinweg, einschließlich Einkäufe, Kundendienstanfragen und mehr.

  • Alle Wechselwirkungen

    Visualisieren Sie alle Kundeninteraktionen, einschließlich der Frage, welcher Mitarbeiter bei welchem Kauf geholfen hat.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Erfahren Sie, warum Marken auf der ganzen Welt NewStore vertrauen und melden Sie sich noch heute für eine Demo an.

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Teamarbeit

Kundenpflege ist ein Mannschaftssport

Mit der NewStore Clienteling-Lösung teilen Sie den Posteingang mit Ihrem gesamten Filialteam, so dass Ihre Kunden nie im Stich gelassen werden.

Nehmen Sie das Gespräch auf

Nehmen Sie ein anderes Kundengespräch auf, wenn ein Teammitglied nicht verfügbar ist. So können Sie als Team arbeiten und den Kunden nicht allein lassen.

Posteingang speichern

Schalten Sie zwischen Ihren Kundengesprächen und allen Gesprächen im Geschäft um. So erhalten Sie volle Transparenz und können die Erwartungen Ihrer Kunden besser erfüllen.

Erfüllung und Rücksendung von Aufträgen überall

Bieten Sie Ihren Kunden die modernen und kanalübergreifenden Abwicklungsoptionen, die sie erwarten, einschließlich BOPIS, Versand ab Lager und mehr.

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