Ofrezca experiencias de compra modernas y adaptadas a dispositivos móviles que satisfagan a sus clientes. Impulse el retorno de la inversión en su empresa en todos los puntos de contacto con el cliente: en la tienda, en línea y a través del móvil. Concierte una cita con nuestro equipo para descubrir cómo podemos ayudarle a transformar su negocio con nuestras soluciones omnicanal.
*Aviso de privacidad: Al pulsar "Enviar", acuso recibo de la Política de privacidad de NewStore.
Proporcione experiencias de marca coherentes y superiores en todos los puntos de contacto con facilidad. La gestión de pedidos de NewStore está integrada en el núcleo de la plataforma.
Tenga siempre en stock la talla del cliente vendiendo inventario desde cualquier ubicación. Enrute los pedidos de forma eficiente para reducir el tiempo y los costes de cumplimiento, al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.
Gestione todo el ciclo de vida del cliente en todos los canales: comercio electrónico, tiendas, centro de llamadas y móvil.
Aplique la configuración basada en reglas y el enrutamiento de pedidos a nivel de artículo, en función de la ubicación, la disponibilidad de inventario, la capacidad de cumplimiento, el nivel de servicio al cliente, etc.
Inyecte pedidos de todos los canales para su enrutamiento y cumplimiento, incluidos el comercio electrónico y las aplicaciones para consumidores.
Modernice la distribución omnicanal para maximizar la productividad de las tiendas y hacer llegar los productos a los clientes con mayor rapidez.
Ofrezca la recogida en tienda de compras en línea con normas de umbral y devoluciones en tienda de compras en línea.
Recopile las direcciones de correo electrónico de los clientes después del pago para crear perfiles y enviar recibos de ventas.
Priorice las solicitudes de cumplimiento con un flujo de trabajo guiado de recogida y empaquetado optimizado para la disponibilidad del personal.
Dividir y redirigir pedidos en caso de inventario faltante, dañado o inexacto.
Obtenga información precisa y en tiempo real sobre el inventario para conectar a los clientes con los productos y mejorar la venta a precio completo. Acceda al inventario de toda la organización para impulsar los ingresos y reducir el riesgo de escasez de productos.
Vea la disponibilidad de productos y el inventario disponible para prometer (ATP) en todas las ubicaciones, incluidas tiendas, centros de distribución y 3PL.
Exponga el inventario omnicanal en tiempo real y las opciones de cumplimiento a su sitio de comercio electrónico.
Habilite la recogida en tienda con reglas configurables de umbrales y existencias de seguridad para evitar que se agoten las existencias en tienda.
Gestione el inventario de la tienda con flujos de trabajo guiados para el surtido, la recepción, las transferencias y los recuentos cíclicos utilizando sólo un iPhone.
Facilite al máximo que los clientes consigan lo que quieren. Construya relaciones más profundas con los clientes con un servicio excepcional y experiencias de compra cómodas y fluidas.
Acceda a información de clientes omnicanal en tiempo real, como transacciones en todos los canales, importe medio de las transacciones, actividad de compra de los clientes, estadísticas de clientes y mucho más.
Visualice una única fuente de verdad para todos los pedidos de la empresa.
Gestionar y ejecutar apelaciones, reembolsos, créditos, modificaciones de pedidos y anulaciones.
Consulte el historial de pagos de pedidos, incluidos los pagos divididos, los métodos de pago, el estado (autorizado, capturado, etc.) y el ID de transacción del procesador.
Evolucione las experiencias de los clientes al tiempo que mantiene la salud de su negocio con información en tiempo real de todos los canales en un solo lugar.
Personalice los cuadros de mando omnicanal para obtener una visión única del recorrido del cliente.
Acceda a los datos de inventario de la empresa en tiempo real para todas las SKU y ubicaciones.
Exporte con facilidad datos históricos y en tiempo real de la actividad en la tienda, la distribución y la clientela.
La omnicanalidad es complicada. Nosotros lo simplificamos poniéndolo en la nube, donde encontrará una plataforma siempre actualizada, escalable y segura para hacer crecer su negocio.
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